Oda Temizliği ve Hijyen: Oda temizliği eksikliği, kirli yatak çarşafları, kullanılmış havluların hala bulunması gibi hijyenle ilgili sorunlar sıkça şikayet konusu olabilir.
Personel Davranışları: Kaba, ilgisiz, eğitimsiz veya yardımsever olmayan otel personeli hakkındaki şikayetler, konukların olumsuz deneyim yaşamasına neden olabilir.
Rezervasyon Sorunları: Rezervasyon hataları, son dakika iptal edilmesi, Rezervasyonun unutulması, yanlış odaların tahsis edilmesi veya rezervasyonun yapılmaması gibi durumlar, misafirler arasında sıkça karşılaşılan şikayetlerden biridir.
Fiyat ve Faturalandırma: Fiyatlandırma hataları, beklentilere uymayan ek ücretler veya yanlış faturalandırma gibi mali konulardaki sorunlar da sıkça dile getirilir.
Ücret iadesi : İptal edilen ya da edilmek istenen otel rezervasyonlarının ücretlerinin ödenmemesi ya da geç ödenmesi de farklı bir otel şikayet konusu.
Erken Check out : Rezervasyon süresinden daha erken çıkmak istendiğinde otellerin beklentileri karşılamamaları.
Yiyecek ve İçecek Kalitesi: Yiyeceklerin kalitesiz olması, servis problemleri veya yiyeceklerin geç gelmesi gibi yiyecek ve içeceklerle ilgili şikayetler sık rastlanan konulardır.
Otel İmkanları: Otelde vaat edilen imkanların eksikliği veya çalışmaması (örneğin, havuzun kapalı olması veya spa alanının kullanılamaması gibi) misafirlerin şikayet nedenleri arasında yer alabilir.
Konfor ve Teknik Sorunlar: Rahatsız edici sesler, rahatsız edici yatak veya teknik sorunlar (klima, televizyon, internet vb.) otel konforuyla ilgili şikayetlerdir.
Sözleşmesiz Rezervasyonlar : Online ya da yazılı sözleşme yapılmadan sadece sözlü olarak yapılan rezervasyonlarda karşılaşılan itilaflı konular
Sözleşmesiz Rezervasyonlar : O
Bu konular otel şikayetlerinin çoğunu oluşturabilir. Ancak her otel ve her deneyim farklıdır, bu yüzden her türlü sorun veya memnuniyetsizlik konusu bir otel şikayeti olarak dile getirilebilir.
